Preguntas Frecuentes Jelpit Pagos
Respuestas rápidas a las consultas transaccionales de los residentes y copropietarios en Colombia.
¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse mi pago en el conjunto?
Los pagos realizados mediante PSE y Davivienda en línea suelen conciliarse y reflejarse de forma automática e inmediata en la base de datos de administración de su edificio. En fines de semana o días festivos, la confirmación contable final por parte de la administración del conjunto cerrado puede tardar de 24 a 48 horas hábiles.
¿Puedo pagar mi administración si está vencida?
Sí. La plataforma de recaudos de Jelpit permite liquidar facturas vigentes o en mora. Al ingresar su código de residente, el sistema calculará de manera automática los intereses moratorios correspondientes decretados por el reglamento de propiedad horizontal de su copropiedad.
¿Qué es el código CUS y por qué debo guardarlo?
El código CUS (Código Único de Seguimiento) es una clave de transacciones numéricas que expide PSE una vez el banco aprueba el débito de su cuenta bancaria. Es su único soporte legal e independiente de abono ante la administración de su conjunto en caso de inconsistencias contables.